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REABREN CENTROS DE SERVICIO INFINITI
Infiniti reabrirá, los miércoles y jueves de abril, sus dos centros de servicio en San Juan y Ponce para casos de emergencia coordinados por cita.
Debes llamar al 939-475-1684 para consulta, y obtener la fecha y la hora de tu visita. Las citas a través de la página web y las redes sociales de la marca de autos de lujo no estarán disponibles. Esto, para poder garantizar que se atienda un cliente cada 45 minutos, según recomendaciones salubristas.
El horario en los centros de servicio es de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., dando prioridad a aquellos dueños de autos que tienen que trabajar durante la emergencia del Covid-19.
La apertura de dos días a la semana permitirá ofrecer servicios de emergencia, que serán analizados caso a caso en comunicación con el cliente y el asesor de servicio de la marca.
Los clientes también podrán buscar los autos que quedaron pendientes de entrega luego del toque de queda. En estos trabajos, según comunicación de Infiniti, se consideraron las medidas necesarias para la higiene y la seguridad de clientes y empleados antes, durante y después del servicio.
“En coordinación con nuestro equipo de servicio y piezas, afirmamos que estamos listos para recibir los autos en un horario especial y condiciones de trabajo un tanto diferentes, pero sin afectar la calidad que nuestros clientes merecen y están acostumbrados a recibir. Seguimos exhortando a todos a que se acojan a las medidas de distanciamiento físico y 'poner en parking' su Infiniti, pero sabemos que, mientras los propietarios de Infiniti se enfocan en el bienestar de sus seres queridos y su trabajo, el auto juega un papel crucial”, manifestó Gastón Rivera Garrido, director comercial de la marca.
Solo se atenderán clientes por cita y con su mascarilla de protección.
Se solicita asistir al centro de servicio sin acompañantes.
No se ofrecerá el servicio de transporte de cortesía.
Se exhorta a utilizar métodos de pago que no conlleven contacto físico con terminales, plásticos o efectivo.
Infiniti está ofreciendo el servicio de dejar el auto (drop off) en el estacionamiento del concesionario. Desde allí, el cliente llama al número de teléfono a través del que coordinó la cita y lo notifica.
Deja la llave en el interior y, una vez sale del auto, el asesor se comunica mediante videollamada para hacer la inspección física y confirmar el servicio que solicita.
Al concluir la reparación se le entregará de la misma manera, desinfectado y sin contacto físico con personal de Infiniti.
